2010年，東華集團面對企業(yè)在金融危機后出現的系列問(wèn)題，圍繞顧客關(guān)注的焦點(diǎn)，對產(chǎn)品研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、管理等各方面進(jìn)行了改革創(chuàng )新，目前企業(yè)運行態(tài)勢良好。

 

       外銷(xiāo)方面:今年加強了全球市場(chǎng)的策劃及業(yè)務(wù)策劃、管理，重點(diǎn)是加強和推進(jìn)海外公司和自主品牌的市場(chǎng)策劃、自主品牌與貼牌客戶(hù)之間的協(xié)調、總部與海外公司業(yè)務(wù)的對接，全力做到在市場(chǎng)開(kāi)拓、價(jià)格、訂單交貨和服務(wù)上對海外公司進(jìn)行有力支撐。目前，海外公司已形成了一定的銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，自主品牌產(chǎn)品的接單是以前的兩倍。明年將做好市場(chǎng)和顧客開(kāi)發(fā)方面的總體策劃，完善相關(guān)文件和內容,規范管理海外公司。

       內銷(xiāo)方面:今年以來(lái)，由于受去年經(jīng)濟危機后的公司產(chǎn)能縮減與訂單快速增長(cháng)矛盾；公司供應商受經(jīng)濟危機后的人員和產(chǎn)能縮減與公司總采購量的巨大差距；公司事業(yè)部推行后的資源利用和管理效率階段性的下降，以及新增人員效率處于逐步提高過(guò)程和新增人員較高的流失率等綜合影響了公司交貨能力,導致滿(mǎn)足不了部分顧客的交貨要求,引起顧客的抱怨和不滿(mǎn)。

       為此，公司采取了一系列措施，如改進(jìn)了訂單生產(chǎn)流程，采取排序下單，按序生產(chǎn)；成立了采購工作管理委員會(huì )；改進(jìn)了公司的考核評價(jià)項目標準和強化了事業(yè)部間的協(xié)作能力等措施。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月努力,目前合同履約率、均衡生產(chǎn)和入庫發(fā)貨量等方面有了較明顯的提升和改善。

       企業(yè)加強財務(wù)管理，從材料利用率、輔料、水電能源、折舊等成本控制和管理費用的控制上著(zhù)手，降低制造成本，使東華的產(chǎn)品價(jià)格更具有市場(chǎng)競爭力，同時(shí)負責海外投資的財務(wù)管理，海外公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的評價(jià)、財務(wù)績(jì)效評價(jià)和風(fēng)險評估等。

       企業(yè)內部今年共進(jìn)行了20多次各類(lèi)審核，公司建立了四合一管理體系文件，從不符合項情況看，事業(yè)部?jì)炔康亩壩募€需細化和規范化，對質(zhì)量管理體系較為重視，對環(huán)境管理體系的重視程度還有待提高。

今年企業(yè)機構改革，成立事業(yè)部制，目的是向客戶(hù)提供更精的專(zhuān)業(yè)鏈條。事業(yè)部運行一年來(lái)，各方面都在不斷改進(jìn)和完善中，其中重點(diǎn)建立健全和深化事業(yè)部的子體系，做到自我改善，提高其運行的有效性。指導和引導事業(yè)部和各部門(mén)學(xué)習管理體系標準，準確理解其內涵，自覺(jué)按照標準去指導業(yè)務(wù)和執行檢查評價(jià)，提高理論水平和決策的科學(xué)性，進(jìn)一步清晰流程，明確職責，落實(shí)責任，各部門(mén)領(lǐng)導發(fā)揮領(lǐng)導作用，提高大局觀(guān)，起到正面引導和示范作用。

       企業(yè)今年加大了對扶梯鏈市場(chǎng)、冶金市場(chǎng)和散物料輸送等行業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)力度，明年將繼續加大力度。從性能指標對比情況看，板式鏈、滾子鏈、摩鏈等的疲勞和耐磨性能基本達到國際先進(jìn)水平。各事業(yè)部建立了多條裝配流水線(xiàn)；引進(jìn)零件挑選儀，提高零件挑選的質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率；成功實(shí)施的連線(xiàn)連軋，大大提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性等。

       今年建立了公司和事業(yè)部的二級產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)體系，各部門(mén)技改和創(chuàng )新的積極性、主動(dòng)性和針對性有了明顯提高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率創(chuàng )造了有利條件，產(chǎn)品綜合合格率基本達到預期指標要求。明年將在技術(shù)工藝、、設備工裝和創(chuàng )新等方面加大投入力度，開(kāi)拓創(chuàng )新渠道，提高創(chuàng )新積極性和主動(dòng)性。

下半年確定了對海外公司的技術(shù)支撐項目及人員，負責確定與EK、KOBO公司對接技術(shù)項目和產(chǎn)品，明確對接人員及職責，按計劃實(shí)施。

       東華經(jīng)過(guò)幾年產(chǎn)業(yè)鏈建設和國際化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設，認識到高素質(zhì)人才對公司國際化戰略的重要性。但目前在國際化人才培養和管理上，還主要通過(guò)招聘的方式來(lái)滿(mǎn)足國際化人才的需求，后續將建立完整的國際化人才建設的總體策劃，以適應東華國際化進(jìn)程的需要。今年各類(lèi)人員比例結構和年齡結構得到了改善，如管理計時(shí)人員比例下降了7%左右。職工年齡主要集中在工作黃金時(shí)期的中青年，但人員的流失率相對較高。7月份對部分高層的職責進(jìn)行了分工，使內部分工更專(zhuān)業(yè)化，更職業(yè)化。同時(shí)，東華策劃建立了有東華特色的國際化人才體系，為海外公司提供人力資源支撐，確定每個(gè)海外公司的總負責人及其職責，負責海外公司高層的人事和績(jì)效管理。力爭培養一支專(zhuān)業(yè)、高效、熟練和忠誠度高的，與企業(yè)發(fā)展相適應的人才隊伍。

 

        2011年，東華將解決長(cháng)期存在的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)檔次，并做好流程、作業(yè)策劃，提高工作效率，投入比較高效的裝備，并培養一批專(zhuān)業(yè)人才，整治一批落后的現狀。圍繞這些目標，各部門(mén)將根據各自實(shí)際情況，整理出相應工作內容，作為明年工作的重點(diǎn)抓手。